Najczęstsze pytania

Czym jest Glossarium FREE?

Glossarium FREE pomaga osobom uczącym się języków znaleźć odpowiedniego Lektora i nawiązać z nim kontakt.

Lektor może bezpłatnie utworzyć swój profil, a Uczeń może bezpłatnie przeglądać profile i skontaktować się z wybranym Lektorem.

Glossarium FREE nie pośredniczy w płatnościach za lekcje i nie pobiera prowizji ani od Lektora, ani od Ucznia.

Kim jest Lektor w Glossarium?

Lektor to osoba, która utworzyła profil w Glossarium i oferuje naukę języka obcego. Może posiadać kwalifikacje nauczycielskie, ale nie jest to warunkiem utworzenia profilu.

Informacje o doświadczeniu, wykształceniu, dyplomach i certyfikatach znajdują się w profilu Lektora.

Czy utworzenie profilu Lektora jest bezpłatne?

Tak. Utworzenie i utrzymywanie standardowego profilu Lektora w Glossarium FREE jest bezpłatne. Glossarium FREE nie pobiera prowizji od lekcji.

Czy korzystanie z Glossarium jest bezpłatne dla Ucznia?

Tak. Przeglądanie profili i podstawowe funkcje są bezpłatne. Uczeń płaci Lektorowi za lekcje na warunkach uzgodnionych bezpośrednio z nim.

Co znajduje się w profilu Lektora?

Profil może zawierać m.in. imię i inicjał nazwiska, zdjęcie, języki i poziomy nauczania, opis, doświadczenie, dyplomy lub certyfikaty, aktualny tok kształcenia, specjalizacje, grupy wiekowe Uczniów, oferowane formy zajęć, miejscowość lub obszar dojazdu, orientacyjne ceny, opcjonalny film oraz opinie.

Dlaczego nie widzę pełnego nazwiska Lektora?

Glossarium ogranicza publiczny zakres danych. Nazwisko jest prezentowane jako inicjał, np. „Eva N.” albo „Anna Maria K.”.

Co oznacza cena „90–120 zł / 60 min”?

To orientacyjna cena i czas lekcji zadeklarowane przez Lektora. Lektor podaje osobną cenę albo przedział cenowy dla każdej oferowanej formy zajęć oraz wybiera standardowy czas lekcji. Ostateczną cenę, długość lekcji i warunki współpracy strony ustalają bezpośrednio między sobą. Glossarium FREE nie uczestniczy w rozliczeniu.

Czy Glossarium sprawdza kwalifikacje Lektorów?

Glossarium moderuje profil, ale jego akceptacja nie stanowi potwierdzenia kwalifikacji, doświadczenia, dyplomów ani certyfikatów Lektora. Lektor odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność informacji zamieszczonych w swoim profilu.

Czy profil jest sprawdzany przed publikacją?

Tak. Pierwsza publikacja wymaga akceptacji Administratora, który może zaakceptować profil albo poprosić o uzupełnienie lub poprawienie.

Czy Glossarium poprawia tekst profilu?

Administrator może poprawić literówki, ortografię, interpunkcję, oczywiste błędy i formatowanie, bez zmiany znaczenia ani dodawania informacji.

Co się dzieje, gdy Lektor zmieni profil?

Zmiana zdjęcia, filmu lub rozbudowanych opisów wymaga ponownej akceptacji. Do czasu zaakceptowania zmian publiczna wersja profilu pozostaje niezmieniona. Cena, poziomy lub specjalizacje mogą być aktualizowane bez pełnej moderacji, o ile system nie wskaże inaczej.

Czy film prezentacyjny jest obowiązkowy?

Nie. Film jest dobrowolny i profil FREE może działać bez niego.

Czy film jest sprawdzany przed publikacją?

Tak. Nowy lub zmieniony film wymaga akceptacji Administratora.

Jak skontaktować się z Lektorem?

Przy profilu Lektora znajduje się funkcja „Skontaktuj się z Lektorem”. Uczeń wysyła wiadomość przez formularz Glossarium, a dopiero po pomyślnym wysłaniu system zapisuje fakt zainicjowania kontaktu. Dalszy kontakt i warunki współpracy strony ustalają bezpośrednio między sobą.

Czy Glossarium rezerwuje termin lekcji?

Nie. W obecnej wersji FREE nie ma systemu rezerwacji. Termin Uczeń ustala bezpośrednio z Lektorem. Rezerwacje mogą pojawić się w przyszłości jako funkcja dodatkowa.

Czy za lekcję płacę przez Glossarium?

Nie. Płatność odbywa się bezpośrednio pomiędzy Uczniem a Lektorem. Glossarium jej nie przyjmuje ani nie przekazuje.

Czy Glossarium pobiera prowizję od Lektora?

Nie. W ramach planu FREE Glossarium nie pobiera prowizji ani od Lektora, ani od Ucznia.

Kto ustala zasady odwołania lub przełożenia lekcji?

Glossarium FREE nie określa zasad odwoływania, przekładania ani odrabiania lekcji. Uczeń i Lektor ustalają zasady współpracy bezpośrednio między sobą.

Czy mogę wystawić Lektorowi opinię?

Tak. Opinię może wystawić Uczeń, który skontaktował się z Lektorem przez Glossarium i potwierdził, że skorzystał z jego usług. Samo odwiedzenie profilu Lektora nie wystarcza.

Kiedy mogę wystawić ocenę i opinię?

Ocenę i opinię można wystawić po 14 dniach od pierwszej wiadomości wysłanej do Lektora przez Glossarium. Uczeń musi potwierdzić: „Potwierdzam, że korzystałem/-am z usług tego Lektora.”

Co oznacza „Kontakt przez Glossarium”?

Oznacza, że Uczeń wysłał wiadomość do Lektora przez Glossarium. Nie oznacza to, że lekcja się odbyła ani że Glossarium potwierdziło jej przebieg lub jakość. Dlatego opinia nie jest oznaczana jako „Zweryfikowana lekcja”.

Ile ocen może wystawić jeden Uczeń danemu Lektorowi?

Jeden Uczeń może wystawić jedną opinię o danym Lektorze. Może ją później zaktualizować, jeśli Administrator zaakceptuje zmienioną wersję opinii.

Czy Uczeń może zmienić swoją ocenę lub opinię?

Tak. Uczeń może zmienić wcześniej wystawioną ocenę i opinię. Zmieniona wersja zastępuje poprzednią po zaakceptowaniu przez Administratora.

Czy Lektor może odpowiedzieć na opinię?

Tak. Lektor może otrzymać możliwość publicznej odpowiedzi.

Czy Lektor może usunąć niekorzystną opinię?

Nie. Lektor może jednak zgłosić Administratorowi do weryfikacji opinię, z którą się nie zgadza. Administrator może ją ukryć lub usunąć wyłącznie wtedy, gdy narusza ona prawo lub Regulamin, zawiera dane osobowe albo spam lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że nie opisuje rzeczywistego doświadczenia Ucznia.

Czy mogę ukryć swój profil?

Tak, jeśli funkcja jest dostępna w panelu. Ukryty profil przestaje być publiczny.

Czy mogę usunąć profil i konto?

Tak. Lektor może złożyć wniosek o usunięcie profilu i danych. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa albo jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń. Szczegóły określa Polityka prywatności Glossarium.

Co się stanie z moimi danymi, jeśli Glossarium zakończy działalność?

Publiczne profile przestaną być dostępne, a dane zostaną usunięte, gdy przestaną być potrzebne. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub ochrony przed roszczeniami.

Czy powstaną BASIC i PREMIUM?

Glossarium może w przyszłości wprowadzić dobrowolne plany BASIC i PREMIUM, np. z rezerwacjami, kalendarzem, integracjami, materiałami lub AI.

Funkcje te nie są obecnie częścią Glossarium FREE. Profil FREE nie przejdzie automatycznie na plan płatny.

Czy FREE pozostanie bezpłatny po wprowadzeniu płatnych planów?

Zgodnie z obecnym modelem standardowy profil FREE pozostaje bezpłatny. Dodatkowe usługi nie oznaczają automatycznego przejścia na płatny plan.

Od czego zależy pozycja mojego profilu na liście Lektorów danego języka?

Glossarium FREE nie stosuje płatnego pozycjonowania Lektorów. Domyślnie profile rzeczywistych Lektorów są wyświetlane od najnowszego zgłoszenia do najstarszego, niezależnie od tego, czy zawierają film prezentacyjny. Dodanie filmu jest dobrowolne, a profile przykładowe wyświetlane są po profilach rzeczywistych Lektorów.

Uczeń może zmienić sposób sortowania listy. W przyszłości Glossarium może wprowadzić dodatkowe, jasno określone kryteria porządkowania profili.

Mam inne pytanie. Jak skontaktować się z Glossarium?

Skorzystaj z formularza kontaktowego albo napisz na: admin@glossarium.pl.